本網(wǎng)訊 (通訊員 許方鵬 編輯 陳聰) 規(guī)范執(zhí)行“五個一”，不斷增強熱情服務(wù)、依法辦事、奉獻敬業(yè)的職業(yè)道德修養(yǎng)，南雁鎮(zhèn)在信訪工作中，注重培育一支政策理論水平高、群眾工作經(jīng)驗豐富、社會管理能力強的信訪干部隊伍，獲得了當?shù)匕傩盏暮迷u。

　　由于信訪工作具有很強的政治性、政策性、業(yè)務(wù)性和紀律性，該鎮(zhèn)在信訪干部的選拔上，要求從嚴、標準從高，積極拓寬用人視野，選拔了服務(wù)意識強、理論水平高、工作作風好的人員充實到信訪干部隊伍中來。同時，科學規(guī)劃信訪干部培養(yǎng)選拔計劃，構(gòu)建發(fā)展性的教育培訓機制，激發(fā)信訪干部內(nèi)在潛能和動力，把好信訪干部選拔的“入口關(guān)”。

　　加強學習是提升信訪干部隊伍素質(zhì)的重要途徑，該鎮(zhèn)采用“三學”模式，強化信訪干部教育培訓。堅持每周至少組織開展1次全員集中學習，及時傳達新政策、學習新理念、補充新知識，打牢業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。堅持交流學習，不定期開展討論交流活動，鼓勵信訪干部參與調(diào)研、撰寫經(jīng)驗材料、參加信訪工作研討會，不斷強化學習效果，增強群眾工作能力和矛盾糾紛調(diào)處能力，培養(yǎng)信訪工作的“政策通”。

　　為引導信訪干部當好服務(wù)群眾的“知心人”，該鎮(zhèn)著力打造信訪干部“可靠、可信、可敬、可親”的形象，嚴格實施“首問責任制”，規(guī)范執(zhí)行一張笑臉、一句問候、一把椅子、一杯茶水、一顆誠心的“五個一”接待標準，不斷增強熱情服務(wù)、依法辦事、奉獻敬業(yè)的職業(yè)道德修養(yǎng)，千方百計為困難群眾解難事，當好服務(wù)群眾的“知心人”。