本網訊 (通訊員 許方鵬 編輯 陳聰) 規范執行“五個一”，不斷增強熱情服務、依法辦事、奉獻敬業的職業道德修養，南雁鎮在信訪工作中，注重培育一支政策理論水平高、群眾工作經驗豐富、社會管理能力強的信訪干部隊伍，獲得了當地百姓的好評。

　　由于信訪工作具有很強的政治性、政策性、業務性和紀律性，該鎮在信訪干部的選拔上，要求從嚴、標準從高，積極拓寬用人視野，選拔了服務意識強、理論水平高、工作作風好的人員充實到信訪干部隊伍中來。同時，科學規劃信訪干部培養選拔計劃，構建發展性的教育培訓機制，激發信訪干部內在潛能和動力，把好信訪干部選拔的“入口關”。

　　加強學習是提升信訪干部隊伍素質的重要途徑，該鎮采用“三學”模式，強化信訪干部教育培訓。堅持每周至少組織開展1次全員集中學習，及時傳達新政策、學習新理念、補充新知識，打牢業務基礎。堅持交流學習，不定期開展討論交流活動，鼓勵信訪干部參與調研、撰寫經驗材料、參加信訪工作研討會，不斷強化學習效果，增強群眾工作能力和矛盾糾紛調處能力，培養信訪工作的“政策通”。

　　為引導信訪干部當好服務群眾的“知心人”，該鎮著力打造信訪干部“可靠、可信、可敬、可親”的形象，嚴格實施“首問責任制”，規范執行一張笑臉、一句問候、一把椅子、一杯茶水、一顆誠心的“五個一”接待標準，不斷增強熱情服務、依法辦事、奉獻敬業的職業道德修養，千方百計為困難群眾解難事，當好服務群眾的“知心人”。