本網訊(通訊員 盛敏慧 編輯 黃佩佩)發展出題，改革作答。2020年，全縣改革和政務服務系統認真貫徹落實中央和省、市、縣委改革工作部署，聚焦縣域治理現代化這條主線，以“最多跑一次”改革為牽引，堅持數字賦能、改革破題、系統集成，奮勇爭先、真抓實干，推動重要領域改革取得新進展新成效新突破，提升了縣域治理整體智治水平。

　　推進服務提質 樹立了政務服務新標桿

　　圍繞提升政務服務能級，聚焦抓擴面抓提質，持續深化“最多跑一次”改革，使政務服務更便捷、更智能、更高效、更有溫度。完成縣行政服務中心搬遷工作，推進政務服務2.0平臺建設，構建“智能導辦+板塊無差別受理”服務模式，實現“新大廳、新服務、新體驗”。大力推進政務服務“就近辦”，開展“基層政務服務中心五大標準化再提升”行動，實現643項政務服務事項在鄉鎮行政服務中心可辦，建成標準化鄉鎮行政服務中心11個，鰲江鎮行政服務中心、水頭鎮行政服務中心被命名為“市級基層政務服務中心示范點”。

　　　推進政務服務“一網通辦”

　　推進政務服務“一網通辦”，推動“網上辦”“掌上辦”“自助辦”集成優化，實現網上可辦率100%，政務服務辦件網上辦結率達81%；全縣甌e辦終端總辦件量達到139044件，平均每臺1275件，同比增加45%；實現智能秒辦事項35項、無感智辦事項29項。

　　推進區域通辦服務機制建設，“全球通”平臺可跨境辦理125項事項，長三角“一網通辦”專窗實現異地就醫、跨省刷醫保等47個事項“跨省通辦”。

　　打造一流營商環境

　　圍繞打造一流營商環境，推進優化營商環境“10+N”便利化行動，常態化實現企業開辦“一日辦結”，全面實現一般企業投資項目審批“最多70天”改革。

　　2020年，一般企業投資項目審批“最多70天”實現率為100%，其中，開工前審批“最多45天”53個項目平均用時3.61天、竣工驗收“最多25天”23個項目平均用時0.76天。

　　在全市率先實施企業低風險小型項目審批“最多15個工作日”改革，率先推出市政公用設施接入“零上門、零審批、零成本”“三零”服務等改革舉措，大大提升了審批效率。全市首家實施該項改革的溫州如一電雕制版有限責任公司的年產3萬平方米電雕凹版生產線建設項目在辦理項目立項、工程規劃證、施工許可證三個事項部門審批僅用時3個工作日。

　　推進便民利企“一件事”改革

　　迭代升級便民利企“一件事”改革，抓好省定41件“一件事”線上線下協同辦理，推進市定59個新增“一件事”落地實施，其中率先實施的養老機構開業“一件事”、社會救助“碼上救”一件事經驗做法在全省復制推廣，并在全省社會救助試點工作現場推進會上作典型發言；收養登記落戶“一件事”在《浙江民政信息》刊發；新居民服務管理“一件事”經驗做法在市委改革辦《探路者》刊發。

　　全力推進機關內部“最多跑一次”改革，完成305個機關內部事項配置、77項機關內部“一件事”實施，機關內跑事項網辦率達100%。

　　推進公共場所服務大提升

　　推進公共場所服務大提升，在交通設施、旅游景區、文化場館、公共體育場所、市場、商圈、醫療衛生、車輛檢測站、城鄉公共廁所等9大類場所開展便利化、智慧化、人性化、特色化、規范化提升行動，其中，列入省級示范點建設4個、市級示范點建設10個，并形成了一批示范品牌。如“省一大”紀念園、南麂列島景區、麻步綜合農貿市場入選全省公共場所服務大提升月度亮點展示項目；平陽縣安科機動車檢測服務有限公司、平陽縣車輛綜合性能檢測站在市公安局組織的車輛檢測“一件事”集成改革滿意度測評中，分別列全市第一、第二名。