本網(wǎng)記者 周兆奕 編輯 黃佩佩

　　“服務(wù)保障體系”是打通服務(wù)退役軍人“最后一公里”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)�？h退役軍人事務(wù)局自成立以來，始終把“服務(wù)保障體系建設(shè)”作為維護(hù)軍人合法權(quán)益、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的重要舉措，深入推進(jìn)“一項改革”“兩大創(chuàng)建”“三大工程”年度重點工作，全面提升退役軍人服務(wù)管理保障水平。2020年，多項工作獲《中國雙擁雜志》等主流媒體報道，宣傳工作獲退役軍人事務(wù)部通報表彰。

　　一項改革

　　全力探索全生命周期管理新模式。以“最多跑一次”理念為引領(lǐng)，優(yōu)化軍人退役、創(chuàng)就業(yè)、推出5大辦事流程，全面推進(jìn)軍人退役“一件事”、撫恤優(yōu)待“一件事”、身后“一件事”改革。

　　

　　

　　實現(xiàn)縣域三大公立醫(yī)院“一站式”優(yōu)撫服務(wù)醫(yī)療結(jié)算全覆蓋；推進(jìn)社保接續(xù)，爭取資金1451萬元，完成繳辦人數(shù)1082人，審核率100%，首批辦結(jié)率100%。充分發(fā)揮縣關(guān)愛退役軍人協(xié)會、縣殯葬協(xié)會等社會團(tuán)體作用，在全省率先試點軍人公墓，與縣松鶴陵園聯(lián)合打造“榮軍園”，為參戰(zhàn)老兵和困難優(yōu)撫對象免費提供墓穴，探索退役軍人身后“一件事”的延伸，獲省市點贊。

　　兩大創(chuàng)建

　　退役軍人服務(wù)中心(站)示范創(chuàng)建

　　啟用縣退役軍人服務(wù)中心新綜合服務(wù)大廳，方便群眾辦事；超額完成縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))示范型服務(wù)站(完成率104%)和9家非公企業(yè)服務(wù)站創(chuàng)建任務(wù)(完成率180%)。溫州市楓橋式服務(wù)站創(chuàng)建現(xiàn)場會在平陽召開，我縣的創(chuàng)建工作獲省市領(lǐng)導(dǎo)高度肯定。創(chuàng)成“1縣10鄉(xiāng)鎮(zhèn)143村”市級示范型退役軍人服務(wù)站、3個省級“楓橋式”服務(wù)站，1個國家級“標(biāo)桿型”服務(wù)站。同時，積極探索非公有制企業(yè)服務(wù)站創(chuàng)建，按照“三統(tǒng)一”要求，完成9家非公企業(yè)服務(wù)站建設(shè)任務(wù)，完成率180%，實現(xiàn)退役軍人服務(wù)保障體系向非公企業(yè)延伸。

　　雙擁創(chuàng)建

　　全力拓寬軍民共建陣地，積極提升雙擁創(chuàng)建水平，在全市率先推出“擁軍卡”，累計發(fā)放2000余張；先后建成3條雙擁示范街、3家教育示范基地、120家雙擁共建示范單位。深入推進(jìn)“三服務(wù)”活動，先后解決部隊官兵家屬安置、子女入學(xué)入托、營房改造等問題30余個；持續(xù)開展夏日送清涼、“五個一”返鄉(xiāng)歡迎等“擁軍崇軍”活動，相關(guān)活動獲得《中國雙擁雜志》、浙江衛(wèi)視等媒體報道。搭建軍地會商平臺，構(gòu)建黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府牽頭、軍地互動、部門配合、社會參與的雙擁新藍(lán)圖。第一時間召開縣委退役軍人領(lǐng)導(dǎo)小組2020年成員會議，倡議成員單位為退役軍人辦一件實事。今年以來，黨政領(lǐng)導(dǎo)帶隊走訪慰問駐溫、駐平部隊16次，累計發(fā)放慰問物資100多萬元。

　　三大工程

　　實施思想政治引領(lǐng)工程

　　強(qiáng)化思想政治工作，開展黨性教育，保持紅色“亮度”。積極組織退役軍人黨員參與形式多樣的主題黨日活動，接受黨性教育，激發(fā)他們繼承黨和人民軍隊的光榮傳統(tǒng)，永葆黨員和軍人本色。

　　

　　

　　典型示范引領(lǐng)，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)“硬度”。成功選樹推薦市級“最美”系列榮譽稱號獲獎?wù)?2名；同步開展縣級“最美”系列選樹活動；并在2020年“迎老兵送新兵”雙擁晚會上，對全縣26位“最美”系列榮譽稱號獲獎?wù)哌M(jìn)行了表彰，并通過《新平陽報》《平陽第一時間》等媒體宣傳他們的先進(jìn)事跡，激勵廣大退役軍人爭當(dāng)先進(jìn)模范，退役不褪色，積極建功新時代。

　　開展矛盾攻堅化解，提升服務(wù)“溫度”。健全信訪機(jī)制，通過購買服務(wù)、專班服務(wù)、溫情服務(wù)，全年接訪人員600多人次，信訪登記27件，辦結(jié)率100%，實現(xiàn)重要節(jié)點涉軍人員“零非訪、零滋事”。

　　實施移交安置提質(zhì)工程

　　落深落細(xì)移交安置政策。以“退役軍人就業(yè)安置服務(wù)提質(zhì)升級”活動為載體，建立健全“五個一”返鄉(xiāng)歡迎機(jī)制，成功舉辦“迎老兵、送新兵”晚會、退役軍人返鄉(xiāng)歡迎儀式、適應(yīng)性培訓(xùn)和專場招聘會；深入推進(jìn)“陽光安置”，加強(qiáng)對軍轉(zhuǎn)干部、轉(zhuǎn)業(yè)士官、自主就業(yè)退役士兵等退役軍人服務(wù)管理能力。在全市率先完成轉(zhuǎn)業(yè)士官安置工作，在11月底前完成軍轉(zhuǎn)干部安置工作。

　　

　　

　　多措并舉推進(jìn)創(chuàng)就業(yè)扶持。深入推進(jìn)市局的“十百千萬”計劃，與縣農(nóng)商銀行達(dá)成黨建聯(lián)盟及戰(zhàn)略合作協(xié)議，向全縣退役軍人授信5個億作為專項創(chuàng)業(yè)基金，推出退役軍人優(yōu)待卡，提供農(nóng)商銀行存貸款利率優(yōu)惠，符合條件的退役軍人可申請最高30萬元的信用貸款，持優(yōu)待卡在萬達(dá)等雙擁共建示范單位消費可享受折扣優(yōu)惠；創(chuàng)新開展退役軍人線上線下職業(yè)技能培訓(xùn)，成功舉辦退役軍人游泳救生員、網(wǎng)約車從業(yè)資格證、保安員等培訓(xùn)和創(chuàng)就業(yè)法律知識講座，累計參訓(xùn)人員2300多人次(列全市第一)。

　　實施優(yōu)撫褒揚優(yōu)化工程

　　嚴(yán)格落實優(yōu)撫政策。2020年，累計發(fā)放優(yōu)撫對象優(yōu)撫撫恤金、定期補助金4398萬元，重點優(yōu)撫對象基本生活價格補貼310.4萬元，重點優(yōu)撫對象醫(yī)療費88.9萬元。利用市局大數(shù)據(jù)平臺，化被動受理為主動服務(wù)，實現(xiàn)60周歲兵齡補助等審批事項跑零次。為傷殘人員評定、烈士評定和“兩參”人員身份認(rèn)定等提供“一站式”服務(wù)，主動為農(nóng)村現(xiàn)役義務(wù)兵父母、重點優(yōu)撫對象等提供上門服務(wù)，及時發(fā)放定期補助、傷殘撫恤金和烈士褒揚金。

　　精準(zhǔn)落實幫扶援助。強(qiáng)化政府購買社會組織優(yōu)撫服務(wù)，發(fā)揮平陽縣關(guān)愛退役軍人協(xié)會、退役軍人關(guān)愛基金作用，廣泛動員社會力量參與優(yōu)待工作，實施退役軍人關(guān)愛計劃，全年累計開展社會化幫扶援助退役軍人230人次。

　　2021

　　繪制新藍(lán)圖

　　2021年，縣退役軍人事務(wù)局將圍繞“讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)”這一目標(biāo)，奮進(jìn)爭先、勇創(chuàng)新局，大力推進(jìn)“法律政策落實年”活動，不斷推進(jìn)退役軍人事務(wù)領(lǐng)域治理體系和治理能力現(xiàn)代化，實現(xiàn)退役軍人工作高質(zhì)量發(fā)展。

　　聚焦思想政治

　　廣泛開展“最美退役軍人”學(xué)習(xí)宣傳活動，深入開展優(yōu)秀“兵支書”“兵站長”等系列選樹活動，尋找最美典型、講好最美故事、傳承最美精神。切實加強(qiáng)退役軍人黨員聯(lián)系、教育、監(jiān)督工作，落實“五個一”返鄉(xiāng)歡迎機(jī)制。

　　聚焦退役安置

　　積極開展移交安置“兩改革一提升”活動，不斷提高安置質(zhì)量。調(diào)整退役軍人多元化安置方式，完善考試考核等方式，促進(jìn)人崗相適、人事相宜。規(guī)范移交接收程序，依法做好養(yǎng)老、醫(yī)療等社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)，實現(xiàn)自主就業(yè)退役士兵“即退即交即接”。做好隨軍家屬的安置工作，確保安置完成率和安置滿意率100%。

　　聚焦就業(yè)創(chuàng)業(yè)

　　以政府主導(dǎo)，做實做優(yōu)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺，培訓(xùn)孵化退役軍人創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊、召開就業(yè)創(chuàng)業(yè)論壇座談會。同時，推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺建設(shè)，對接“退役軍人軍創(chuàng)企業(yè)”，建立導(dǎo)師團(tuán)“一對一”就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶機(jī)制。

　　聚焦雙擁共建

　　與時俱進(jìn)做好新時代雙擁工作，健全完善雙擁工作區(qū)域協(xié)調(diào)機(jī)制，推動落實軍地互提需求、互辦實事的“雙清單”制度，著力從政策和制度層面研究解決困難和問題。積極拓展雙擁共建教育示范基地。

　　聚焦撫恤優(yōu)待

　　聚力攻堅軍休和傷病殘等移交難題，穩(wěn)步推進(jìn)“兩參”人員精準(zhǔn)認(rèn)定、政策落實工作。拓展優(yōu)待內(nèi)容，全面精準(zhǔn)落實好退役軍人和其他優(yōu)撫對象在養(yǎng)老、醫(yī)療、住房、教育等方面的優(yōu)撫政策。加大幫扶力度，建立生活困難退役軍人幫扶援助機(jī)制，制訂出臺困難退役軍人幫扶援助工作的實施意見，確�！案咚�平小康路上退役軍人一個都不能掉隊、現(xiàn)役軍人家庭一戶都不能少”。

　　聚焦基層基礎(chǔ)

　　不斷筑牢服務(wù)基礎(chǔ)、拓展服務(wù)功能，提升服務(wù)效能，打好基層基礎(chǔ)建設(shè)組合拳。全面推進(jìn)全生命周期管理保障，做強(qiáng)退役軍人全生命周期管理保障平臺，實現(xiàn)2.0版本迭代升級；完善一套制度，統(tǒng)籌各做好各大環(huán)節(jié)文章，實現(xiàn)“流程數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)流程化”。全面深化“楓橋式”服務(wù)站建設(shè)，開展“服務(wù)保障能力提升年”活動，開展服務(wù)中心(站)組織領(lǐng)導(dǎo)、“三級五有”落實情況督查活動。全力推廣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社“輪值站長”制度。