本網訊 (記者 趙哲璐 編輯 鄭振國) 9月17日，一款以“政務辦事、警務處置、法務服務”為主要職能的“互聯網警局”微信小程序正式上線運行。這是我縣踐行數字化改革，將公安政務服務從線下向線上拓展，從零散向集約轉變，從單軌向多跨變革的全新探索。

　　據介紹，平陽“互聯網警局”微信小程序主要分為“數字政務”“數字警務”“數字法務”三大版塊，設有21個場景，兼具十大功能，囊括了涵蓋戶籍、交通、治安、出入境業務及公安證明等在內的214個服務事項線上咨詢辦理。“是對公安系統資源的大整合，有效破解了當前政務網辦粘度不強、‘一窗通辦’趨勢下窗口人員能力不足、代辦事項不全、偏遠地區未能觸及等關鍵性問題。”縣公安局相關負責人介紹，“互聯網警局”以“少警力、多網點、一體化、高效率”為主要建設思路，系統重構數字政務辦事體系，有效整合了七大公安業務實體入駐，通過實行人員集中、功能集中、權限集中，推行全業務無差別、同標準，全領域打破政務辦事傳統流程。“進‘一扇門’辦所有事，該小程序的應用，將很大程度提升公安為百姓辦實事的效率，提升用戶對政務服務的獲得感和認同感。”

　　“互聯網警局”充分體現了人性化、暖心、有愛的為民服務內核。在該小程序上，針對新平陽人，特別開發了“溫州安居”模塊，圍繞新居民生產、生活的常見事、高頻事，按照新居民全周期“一件事”進行規劃，實現管理、服務相結合，為新溫州人提供平等、便捷、高效的服務；針對臥病在床等行動不便但需要辦理指紋采集等線下的群眾，開辟“上門辦理”模塊，提供線上預約服務；為對數字技術熟悉度不高、行動不便的老年群體推出貼心的適老服務，細心推出“辦事指南”，提供教學視頻、咨詢熱線等服務內容；創新開展“雙向音視頻”咨詢服務，讓群眾在家即可實現“一對一”“面對面”的導辦服務，真正實現全社會、各階層線上線下政務辦事“零障礙”。

　　此外，我縣充分發揮“平安心盾”中心功能優勢、技術優勢，在“互聯網警局”上打造反詐發布臺，開展多樣化、親民式主題直播，通過在線講解、互動提問、有獎競猜等方式，全方位增強直播間粘性，掀起全民反詐熱潮；改變重打擊輕治理的傳統工作模式，引入心擎關愛平臺，內含人際關系、親子教育、情緒壓力等心理疏通專欄，實現心理危機化解，將防控關口整體前移。