本網記者 黃穎穎 編輯 黃佩佩

　　懷抱“海納百川新居民·和諧共享新平陽”的工作理念，2021年，縣新居民服務中心以改革創新為重點，以“六大項目”為主線，扎實做好控疫情、促改革、強服務、保穩定等各項工作，著力提升新居民服務水平，切實增強新居民歸屬感、獲得感、幸福感，助推平陽縣域治理現代化走在前列。

　　開展關愛活動，彰顯平陽大愛

　　開展親情關愛活動，為在平新居民疏解急難愁盼問題，一直是縣新居民服務中心的重點工作之一。2021年，該中心積極開展132場次人文關愛系列活動。

　　搭建“親情化”關愛平臺。在全縣各鄉鎮開展“冬送溫暖”“夏送清涼”“金秋送學”主題關愛活動30余場，為務工新居民、生活困難新居民和新居民子女680戶送上慰問；舉辦節慶系列關愛活動28場次，服務新居民1000余人次；舉辦新居民公益課堂、專業技能培訓等19場次，超千人參加。

　　常態化開展志愿服務。隨著一次次志愿服務活動的開展，我縣新居民志愿者隊逐漸趨于成熟，為全縣經濟發展和精神文明建設做出了積極貢獻。組織開展志愿服務類55場次，服務新老居民十余萬人。如開展第十屆新居民愛心送考活動，發動3支新居民愛心車隊共43輛車，免費接送高考學子；疫情防控工作中，200余人次的新居民志愿者開展防控巡邏宣傳、卡點值守、慰問一線人員等活動，服務新老居民1萬余人；發動新居民志愿者參與文明城市創建，定期開展交通勸導、義務巡邏、扶貧濟困、普法宣傳等多種形式的志愿服務24場。

　　強化宣傳教育，促進素質提升

　　2021年，通過各類宣傳渠道的引導、造勢和宣教作用，突出抓好新居民法治宣傳教育、典型樹立、隊伍培訓、公益推廣等，切實增強宣傳教育效果，努力營造新居民服務工作良好輿論氛圍和社會環境。

　　加大新居民先進典型的樹立和宣傳推廣，提升新居民綜合形象。開展第六屆“十佳新平陽人”評選，推薦吳貴龍等6人入選《新溫州人創業創新風采》，劉培記、張文星、祁江入選“平陽好人”，劉培記獲評“最美退役兵站長”。

　　加強新居民的普法、平安建設、新時代文明建設等宣傳。通過參與線下招聘會、法治維權周等活動，開展新居民服務廣場宣傳，深入社區村居開展《浙江省居住登記條例》、民法典、禁毒、消防、防電信詐騙等普法宣傳，積極開展“浙里新市民”應用推廣宣傳，總共100場次，惠及新居民2萬余人。

　　打造云上平臺，推進服務均等化

　　以數字化改革數字賦能為牽引、服務產業振興城市聚集為目標、社會公共服務均等化為路徑，不斷探索新居民服務管理的新舉措、新辦法，充分發揮可信認證、大數據等新技術的支撐作用，升級打造“新居民云”多業務協同應用平臺，涵蓋云上辦事、云上積分、云上就業、云上找房、云上培訓、云上幫扶、云上法援、云上消防八大功能模塊。2021年7月21日上線“浙里辦”試運行，截至2021年12月28日，新市民訪問量已達到22203人，其中辦理居住證明、健康證明、醫療參保、臨時救助等3987件，法律咨詢519人，法律援助147人；分別為627名和210名新居民成功配對就業服務和房屋租賃服務。

　　2021年10月9日，我縣成功列入省數字政府“一地創新、全省共享”項目“浙里新市民”多跨場景應用試點，21日，該應用上線試運行，實現新型居住證“一指辦理”，《浙江省居住證》全省互認轉換；實現新市民以居住證為載體，不少于20個基于積分的“新市民”服務應用多跨流程等。

　　強化金融扶持，以新居民創業資金需求為導向，與縣農商行簽訂新居民金融服務合作協議，向全縣新居民發放豐收新居民卡，單列5億元專項資金。

　　加強黨建融合，建設“平安平陽”

　　黨建品牌，彰顯組織活力。以“紅色基因代代傳·五湖四海一家親”信念為引領，以“五新”黨建工作為載體，以深化新居民“135”自治模式為抓手，聚力打造“萬里紅·一家親”黨建服務品牌，推動黨建統領業務整體智治，獲“2021年度縣直機關黨建品牌”二等獎榮譽。

　　公益平臺，彰顯社會責任。全市首創平陽縣新居民退役軍人服務站，為在平新居民退役軍人提供服務保障和服務社會的平臺；成立“平陽縣新居民石榴籽服務社”，以“微窗口、微服務、微愛心”公益共享為總思路，探索“商超+服務”運營模式，培育公益組織“造血功能”，實現良性運營；開展“組織找黨員·黨員亮身份”活動，排查出隱形黨員205名，通過黨史學習教育、黨員活動的開展，發揮新居民黨員在疫情防控、平安巡邏、扶貧濟困等方面的黨員先鋒模范作用，涌現出一批像李波濤、劉培記、李志永、張文星等優秀的新居民共產黨員，進一步激發了新居民黨員凝聚力。

　　深化“135”新居民自治模式，打造特色新居民組織，完善新居民自治組織在各個領域的延伸和覆蓋，激發新居民自治活力，形成新老居民共建共享共融共促的良好工作格局，推動新居民深度參與基層社會治理。

　　調解法援，彰顯使命擔當。縣新居民服務中心組建新居民人民調解室聯盟，資源共享，鄉音調解互助。2021年，共受理法律援助案件119件，其中，民事訴訟80件、刑事案件39件；成功調解涉新矛盾糾紛244起，涉及金額1700萬元，調解率100%。

　　展望2022年

　　縣新居民服務中心將堅決貫徹落實縣委縣政府決策部署，對標對表，勇挑重擔，聚焦解決新居民最關心最直接最現實的利益問題,引導新居民更好地融入平陽本地,充分激發創造活力,為我縣高質量發展建設共同富裕示范區26縣標桿貢獻新居民的智慧和力量。

　　爭取改革紅利

　　進一步增強新居民安居共富的責任感

　　以向上爭取省級層面政策保障和改革授權為主目標，聚焦農業轉移人口市民化，在就業、住房、教育、醫療、社保、文化等基本公共服務需求方面，逐步提升保障水平和均等化待遇，吸引更多新居民進得來、留得住、過得好，加快人口集聚，助力打造常住人口超百萬的鰲江流域中心城市。

　　強化數字賦能

　　進一步增強新居民應用推廣的使命感

　　以建設完善“浙里新市民”應用為主動力，推廣應用電子居住證取代實體卡居住證,創新和加快投用更多積分應用事項，全方位多層次地做好宣傳推廣，全面提升用戶注冊率、活躍度和覆蓋面，聚力打造好用管用實用的最佳典型應用，總結形成可復制、可推廣的平陽先行示范經驗。

　　加強陣地建設

　　進一步提升新居民融入城市的歸屬感

　　以深化135新居民自治模式為主抓手，借助鄉音調解、以外調外、以新調新的特點優勢，加強新老居民和諧促進會、新居民調解委員會、新居民個人調解室、新居民退役軍人服務站、新居民石榴籽服務社規范化建設，充分發揮拓展型黨支部的戰斗堡壘作用和流動黨員的先鋒模范作用，進一步營造新居民主動參與社會自治活力氛圍，全面助力除險保安。

　　落實服務舉措

　　進一步提升新居民共享發展的幸福感

　　以“海納百川新居民，和諧共享新平陽”服務理念為主旋律，加強與工青婦等群團組織和屬地鄉鎮的溝通聯系，充分調動協會組織積極性，落實落細宣傳教育、素質提升、志愿服務、關心關愛等各項服務舉措，營造新老居民“一家親”“三融合”良好氛圍，共享我縣經濟社會發展的豐碩成果。