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本網訊 (記者 吳子漩 編輯 白徐潮)“我都不用出門就辦好了,真的非常感謝你們,服務太周到了!”11月6日,昆陽鎮政務服務中心代辦員上門幫出行不便的老人陳大媽代繳水電費,耐心指導幫助她激活醫保電子憑證,并告知其出門買藥不帶社保卡,直接用手機掃碼就可以買到藥。而這,正是昆陽政務服務中心積極打通服務群眾“最后一米”的一個縮影。
今年以為,昆陽政務服務中心把“千人評議”與困難幫扶工作相結合,聚焦群眾需求、整合現有資源,通過代辦員深入村民家中開展“一對一”服務,貼心幫辦代辦服務工作,變“群眾跑”為“我來跑”,用心用情為群眾辦事,不斷提升群眾的滿意度、獲得感。
“‘政務服務中心’作為政府面向群眾的第一形象‘代言人’,一定要聚焦企業群眾辦事堵點、難點等問題,通過貼心、暖心、耐心的為民舉措做優做實服務,才能更好地解決群眾的‘急難愁盼’。”據昆陽鎮政務服務中心有關負責人介紹,該中心始終堅持以企業群眾滿意為標準,在做好便民服務中心工作的同時,還持續推進益康保、城鄉居民醫保、養老保險等與群眾切實利益相關的各項工作,不斷提高為辦事效率和服務水平,切實做好群眾的貼心人。
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