本網訊 (記者 吳子漩 編輯 林錦屏)“上林垟下灶垟自然村工廠污染影響正常生活，望相關部門解決。”日前，昆陽鎮(zhèn)綜合信息指揮室工作人員在后臺看到上林垟村民蔡某的訴求后，立即交辦社區(qū)和下灶垟網格員進行實地考察，并聯合昆陽環(huán)保分局進行針對性處理。同時，在核查期間為穩(wěn)定蔡某的情緒，工作人員聯系社區(qū)，將他請進了“老支書勸導室”。

　　“老支書德高望重、農村工作經驗豐富，不僅為村里的發(fā)展出謀劃策，更是成為調解平息民間信訪矛盾，促進村風村貌建設的有生力量。”該村村書記林禮將介紹道。

　　經過工作人員耐心的溝通解釋，聯合老支書開展的思想教育疏導工作，蔡姓村民對該事表示理解，并選擇核銷該訴求。當事人在后續(xù)回訪中反饋對政府工作人員的工作態(tài)度十分滿意。

　　近年來，昆陽鎮(zhèn)以基層治理四平臺為底座，貫通“1512”體系，整合精準到戶職能，發(fā)動群眾通過平陽百姓碼“隨手拍”模塊對身邊的社會治理隱患點、不滿意點進行拍照上傳，并在后臺及時受理交辦，成功構建“民情初解—要情速遞—鎮(zhèn)級派單—任務核查”閉環(huán)體系，確保群眾訴求樁樁有落實，件件有回應。

　　“今年，我們建立了以48個村社為基礎單元，以‘綜治隊伍、巡防隊伍、調解隊伍、防疫隊伍’為主干的治理團隊。”昆陽鎮(zhèn)相關負責人表示，其中‘老支書勸導室’作為上林垟示范點矛盾調解隊伍的主要力量，自成立以來，在調解許多“老大難”問題上取得了積極成果，不僅增強了周邊群眾的安全感和幸福感，更為建設和諧有序的社會環(huán)境提供了有力的支撐。近幾年, “老支書勸導室”已經接待來訪群眾300余人次，調解各類矛盾糾紛20余起，對黨員干部談心聊天近百次。