本網(wǎng)記者 萬鑫 編輯 鄭振國

　　今年6月26日，萬全鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)中心“開張”，萬全商會隨之入駐。“我們面對企業(yè)不同問題，扮演不同角色，快速妥善解決。”萬全商會會長黃德初說。通過當好企業(yè)的“宣傳員”“服務(wù)員”“娘家人”“紅娘”“中間人”“政企橋梁”等不同角色，為企業(yè)紓困解難，助力企業(yè)輕裝上陣。

　　今年，萬全鎮(zhèn)某機械企業(yè)將產(chǎn)品運送至省外交付時，卻不想不僅未能拿到尾款，還收到一紙訴訟。“當時，企業(yè)和客戶都未對合同的部分細節(jié)進行細致對接，導(dǎo)致雙方理解產(chǎn)生偏差。”黃德初說。

　　一方面，企業(yè)付出了極高的成本，卻將面臨賠償；另一方面，客戶也急需這批產(chǎn)品，但產(chǎn)品某些功能未能達到需求，雙方陷入僵持。萬全商會以“中間人”的身份，主動調(diào)解這場糾紛。在了解事情緣由及雙方訴求后，萬全商會以“共贏”為基礎(chǔ)，曉之以理、動之以情，提出了“延期三個月交貨，整改產(chǎn)品至客戶滿意”的方案，取得了雙方的支持。最終，一場“兩敗俱傷”的糾紛得以成功解決。

　　“作為‘中間人’，要公正地為雙方考慮，才能給出折中的方案，最大程度保障企業(yè)的合法權(quán)益。”每個角色都會帶來不同的要求，面對不同的困難，萬全商會都要快速找準定位，進入不同的“角色”才能快速解決不同的問題。

　　如在“服務(wù)員”的角色中，萬全商會以“店小二”的姿態(tài)，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)“頭疼事”“麻煩事”。今年，萬全某家具企業(yè)新入職員工的子女，因入學(xué)申請超出教育部門招生規(guī)定的時間段，導(dǎo)致無法在我縣正常入學(xué)。萬全商會得知后，主動出面，收集員工子女相關(guān)材料，與萬全學(xué)區(qū)多次協(xié)商，爭取為該員工子女“補報”，最終讓其順利就讀。同時，萬全商會積極發(fā)揮企業(yè)培育賦能服務(wù)功能，依托企業(yè)職工技能培訓(xùn)中心，開展創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、安全生產(chǎn)、質(zhì)量品牌、財稅金融、法律合規(guī)、科技創(chuàng)新等方面的指導(dǎo)培訓(xùn)，幫助中小微企業(yè)健康發(fā)展。

　　在“政企橋梁”的角色中，萬全商會發(fā)揮橋梁紐帶作用，積極做好政企間的協(xié)調(diào)工作。今年，萬全鎮(zhèn)某機械制造企業(yè)增資擴產(chǎn)，由于變電器容量過低，無法滿足產(chǎn)能需求，企業(yè)發(fā)展受到限制。萬全商會了解情況后，快速對接供電部門，促使供電部門為企業(yè)進行電力增容。

　　而作為“宣傳員”，萬全商會通過微信公眾號、新聞媒體、抖音等多種渠道，進一步提升萬全商會和民營企業(yè)家的社會影響力，更好地為企業(yè)服務(wù)。

　　此外，萬全商會還扮演“紅娘”，作為企業(yè)精品集中展示窗口，已與菲律賓、意大利等商會、臺灣同胞、省內(nèi)外兄弟市縣的政企多次開展學(xué)習(xí)交流，進一步拓寬萬全民營企業(yè)家的視野，為企業(yè)尋求合作商機。在萬全商會的牽線搭橋下，已為多家會員企業(yè)帶來了新的客戶訂單。

　　“我們?nèi)f全鎮(zhèn)企業(yè)有1600多家，所遇到的問題各式各樣，今后，我們要創(chuàng)新更多不同‘角色’，更貼心、更快速、更高效地幫助企業(yè)化解困難，助推我縣民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。”黃德初說。